想以聲音分享生活、讓「Firstory」做人們傾吐心事最溫暖的樹洞,是市場開發暨產品經理于子軒、ios 工程師李適安、android 工程師翁子皓、UI/UX 介面工程師劉德政四位共同創辦人對產品最大的期待。彼此因為大學同學與童年玩伴的關係而相識,決定在 2017 年相繼畢業、退伍後,全心開發這款 App。「我們想創業,想做一個最 hype 的聲音社群平台。」2018 年是 Firstory 經歷最震盪的時刻,他們不只帶著這款產品參加第三梯次的創夢實驗室,更在今年底通過全球最知名新創加速器 Y Combinator(YC)的 2019 年冬季梯次初選,遠赴美國加州參加第二階段面試。于子軒說:「是大開眼界的一年,參加創夢、認識導師、可以去 YC。創業最有趣的地方大概是這種一直被衝擊的感覺。」這些從沒想像過的經歷,得從今年初他們四人決定要一同創業 Firstory 說起。得到早期用戶就可以開心 3 天,「但然後呢?」Firstory 的靈感來自他們大四選修的一堂創業課。提案時他們慘遭老師冷冷打槍說:「都 2016 年了,誰還想要用一個看不見、只能聽的東西來分享生活。」在無法說服老師「用聲音分享故事有多棒」的狀況下,他們只能將這想法束之高閣。直到 2017 年底大家陸續退伍,李適安與劉德政突然在一次聚會裡問,大家既然不念研究所、也不急著找工作,要不要把之前聲音社群的題目拿出來試看看?沒想到這個臨時起意的想法,竟讓他們當晚討論就開始研究開發架構、決定創業,一會兒,四個人就因各自腦海裡的「創業榮景」莫名沸騰。「弄到凌晨超級 hype,每個人講一講都覺得 Firstory 之後一定很穩。今年 3 月 Firstory 上線一個月看到有 3,000 個使用者我們更 hype!想到有人願意用我們的東西就很 high。當時我們很樂觀,覺得做一個東西出來沒什麼難。」劉德政說到過去天真又快樂的片刻,音調突然高了起來。「但過不久我們又想到:『所以咧?東西做完接下來要幹嘛?』」劉德政茫然地說:「結果我們沒人知道。」于子軒初次於創夢市集裡向股東簡報 Firstory 的下載成績。(圖/創夢市集提供)後來于子軒在網路上看見創夢實驗室的招募訊息,決定報名參加,但他們坦承其實壓根不知道「加速器」是什麼、又可以為 Firstory 帶來什麼幫助。「報名有兩個原因啦,第一是大家想知道新創加速器是什麼;第二是看到『上班不要看』是第一梯校友。我是呱吉腦粉,哈哈哈!」于子軒搓了搓自己的光頭,靦腆地說。就這樣原先抱著粉絲與一無所知的心情踏入創夢實驗室,結果一進門發現,加速器是個摧毀自己舊認知、建立新眼界的起點。沒有成長動能的產品主軸,讓他們停滯半年梯次啟動後,他們多次與創夢導師前 honestbee 台灣外送熟食部總經理鄭凱富,及 iKala 的共同創辦人鄭鎧尹多次討論產品,兩位導師都督促他們要進行深度使用者訪談,才能抓出產品主軸,進而找到使用者付費的誘因。經過一個月的使用者側寫,他們發現這些自然成長的用戶多數不擅長與人社交,這些用戶不喜歡在大型社群平台上表達想法,但依舊渴望一個展現自我的地方。Firstory 按照用戶的調性,試圖將產品打造成「聲音版的 Instagram」,用戶不僅能錄下自己的故事,也開放留言、訂閱電台等功能,希望逐步建立用戶彼此的連結。圖片皆為 Firstory 的使用介面。由左至右為搜尋故事列表、選擇故事分類及聆聽聲音故事的畫面。(圖/創夢市集提供)然而,經營一個平台沒這麼輕鬆。「一開始還以為找到利基,但後來發現,我們的選擇讓 Firstory 內容都偏憂鬱,也因為這樣,原本的用戶沒有動力叫自己的朋友來玩,純粹想聽故事的新用戶也不想聽負面心情。內容、用戶都不能達到病毒傳播的效果,我們很頭痛。」翁子皓說。從今年 8 月開始,Firstory 開始陷入長達半年的停滯,翁子皓認為雖然已有固定的活躍用戶,但整體的成長曲線像是「一灘死水」,狀況很差。一開始 Firstory 還很提得起勁維持更新,「但後面再怎麼更新,人數還是起不來,我們真的會質疑打這些 code。沒人來,我做這些幹嘛。」翁子皓說。創業不只是夥伴,更要領導與承擔同一個時間點,他們內部也因為團隊溝通出現爭執。四個同窗同學在創業路上當然是好夥伴,但他們發現,這過程中更需要有人擔起責任、做一個領導者,只是毫無經驗的四人,沒有強健的心理素質,將創業的疑惑與自己的情緒攪在一起談。過程中,每個人都受到傷害。于子軒說:「剛開始,我會生氣為何是我負責對外。我也不擅長啊,為什麼不是所有人和我一起接受外界刺激?但現在想通了,知道彼此有各自負責的事,我要學著把外面的訊息帶回來,說給大家聽。」回想過去爭吵的片段,李適安說各自經驗太不足,以至理性與友情沒能分開看。如此不成熟,不但無法同步彼此對 Firstory 的想法,產品力道不夠,更讓團隊停滯不前,「做出來的東西就是一片混亂,哈哈。」李適安大笑。今年八月 Firstory 參加 Digital Taipei 展覽。左為 ios 工程師李適安,右為 UI_UX 介面工程師劉德政。(圖/創夢市集提供)這段反省團隊的溝通過程,讓于子軒思考了許久,他也感受到大家的疲憊,但應該要去哪裡尋找對團隊、對產品的新刺激?一直是 YC Podcast 忠實聽眾的于子軒,就在一次節目聽見 YC 即將舉行 2019 年冬季甄選,于子軒異常興奮,即便甄選上的機率真的微乎其微,他還是認為可以試一次。去加州,看自己與頂尖新創的距離有多遠10 月底報名,沒想到 12 月初還真的讓他們拿到 YC 第二階段的面試機會,這群工程師簡直像是抽到樂透一般開心。但更珍貴的是這趟旅行,對 Firstory 而言這像是得到重新開始的勇氣。「面試當晚我們就收到結果了,沒上。」于子軒說,當下評審告訴他們 Firstory 即使有趣,但市場驗證結果不夠有說服力。「當天我們和同樣去二階面試的土耳其創業家聊天,他的產品剛上架 20 天,每日活躍用戶就有 16,000,才知道,天啊!我們是跟這種等級的人在競爭。我們太弱。」于子軒開玩笑的說,面試當天有三位「神」降臨那間會議室,分別為 YC 當家的 Michael Siebel(左)、Kevin Hale(中)及 Sam Altman(右),「好傷心,沒有機會跟神合照!」。(圖/創夢市集提供)他們認為去一趟加州,能見識頂尖團隊如何在新創的世界中心推銷自己、成就自己,即便最後得到 YC 拒絕,也十分值得。「我們看到自己有多被動。創業不能被動,因為它不是打 code,不是你輸入什麼、就跑什麼。」翁子皓說。能去一趟加州、看見聚集在 Y Combinator 的頂尖創業者們,這四個男孩都說:「像是一場夢!」(圖/創夢市集提供)回來台灣後,Firstory 決定要在美國上架,嘗試這個熟悉聲音服務的市場能給他們什麼回饋,這也是 Firstory 再次出發、定義產品主軸的新機會。「我們也想過 Firstory 可能不會好轉,現在已經不像剛開始,總覺得樂觀。」于子軒說,即便如此, Firstory 還是得先嘗試所有能做的,才有機會得到「被喜歡」的運氣。「過去當工程師讓我們容易對世界樂觀,因為 code 不會脫離你的預期,可是創業會。」然而經過一年, Firstory 已找到更平衡的心理狀態、再次出發。「不要對未知的事太樂觀,做了之後不如想像,才該保持樂觀。因為積極找出方法才走得長。」他講完,臉上突然出現了不像是 23 歲有的表情,但過了五秒,眼睛又笑到瞇成兩條線,嘻哈地說:「雖然辛苦但創業還是很 hype 啦!」更多 NOWnews 今日新聞報導 讓狂人飛專訪 大學生社群如何用 AI 創業改變教育 專訪BZNK必可/放棄高薪創業 只為曾經說不 帶動寫字風潮 電商「手寫時光」用筆墨療癒市場


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